Políticas de Cambios y Devoluciones

ADOMS

En Adoms queremos que compres tranquilo/a 🤍
Por eso diseñamos una política de cambios y devoluciones simple, clara y sin vueltas, para que sepas exactamente cómo actuar si algo no salió como esperabas.

📦 GARANTÍA DE 30 DÍAS

Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción.

Esto aplica en casos de:

▪︎ Falla de fabricación

▪︎ Producto dañado

▪︎ Error en el envío (producto incorrecto)

👉 En estos casos, la devolución es 100% gratuita y nosotros nos hacemos cargo de todo el proceso.

🔁 DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO (10 DÍAS)

Si recibiste tu producto y:

▪︎ Cambiaste de opinión

▪︎ No era lo que esperabas

▪︎ Te equivocaste al elegir

Podés solicitar la devolución dentro de los primeros 10 días corridos desde que recibiste tu compra.

⚠️ En este caso:

▪︎ El costo de envío corre a cargo del comprador

▪︎ El reembolso se realiza una vez que el producto llegue y pase el control de calidad

❌ PRODUCTOS SIN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

No realizamos cambios ni devoluciones de:

▪︎ Productos personalizados

▪︎ Productos en liquidación o identificados como “sin cambio” al momento de la compra

✅ CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

▪︎ Estar sin uso, en perfecto estado

▪︎ Conservar etiquetas y packaging original

▪︎ Incluir todos los accesorios y elementos enviados

🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y el producto será reenviado al domicilio original.

📝 CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Para gestionar una devolución o cambio, escribinos por:

▪︎ Instagram: @adoms.store

▪︎ WhatsApp: +54 9 2944136735

▪︎ Email: [email protected]

🕘 Horario de atención: Domingo a Viernes de 08 a 23 hs

Te vamos a pedir:

▪︎ Número de orden

▪︎ Nombre completo

▪︎ Producto a devolver

▪︎ Motivo

▪︎ Foto o video del estado del producto

▪︎ Datos de contacto

💳 REEMBOLSOS

▪︎ Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado

▪︎ El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles, luego de aprobado el control de calidad

▪︎ Los tiempos finales de acreditación dependen del medio de pago o entidad bancaria

🚚 MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN

Según tu ubicación, la devolución puede realizarse mediante:

» Envío por correo

» Retiro a domicilio (si aplica en tu zona)

Las instrucciones se envían una vez aprobada la solicitud.

🤝 IMPORTANTE

▪︎ Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de ADOMS

▪︎ No realizamos cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores

💬 ¿TENÉS DUDAS?

Nuestro equipo está para ayudarte.
Escribinos cuando lo necesites y te acompañamos en todo el proceso.

Gracias por confiar en Adoms 💜